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                名稱描述內容
                個人誠信研判系統

                個人誠信研判系統

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                產品簡介:


                  個人誠信研判系統DDG-RA7是一個專業用于企業或機構進行誠信度調查的語音情感分析系統??赏ㄟ^電話語音從您的客戶那里獲得真實的情感反饋,及時反映出客戶當前的情感狀態以及是否有說謊的嫌疑。系統對每段通話進行風險評估,可以在大量的通話中篩查出信用風險值較高的結果,使進一步審查或判定提高效率。半自動的操作模式,可以高效檢測語音真實性、有效打擊誠信欺詐,顯著減少信用度調查花費的時間。問題列表可根據具體要求設計,以符合每個企業的工作規范。通話結束后可自動生成風險分析報告進行存檔。 


                功能簡介:


                  實時分析客戶情感狀態:在電話詢問中可進行實時分析,能及時發現對方在回答過程中的撒謊嫌疑及情緒變化。分析結果以不同顏色進行顯著提示,以保證操作員能根據對方的情緒變化改變詢問方式,以獲得更多有效的信息。

                可與現有撥號系統集成,實現系統操作半自動化,不會對操作員形 成負擔。

                只通過電話語音就能進行分析,無需進行特殊的聲音采集。

                可根據使用場景預設問卷,提示操作員哪些是必要問題。

                可根據實際通話情況隨時加入新的問題。


                  及時了解客戶滿意度:

                 改善工作人員與客戶的有效溝通,為客戶提供更好的服務。

                 在需要時提示管理人員引起注意力。

                 知道如何拉近與客戶的距離,并根據客戶的反 應 和情緒變化改變溝通策略。

                 通過快速了解客戶的情緒以減少平均呼叫處理時 間,知道什么時候該繼續通話或結束通話。

                 減少客戶對未解決電話服務的不滿或使事態惡化。

                 建立準確的信息庫–通過每次溝通的情緒分析可以建立關于客戶的更詳細準確的檔案庫。


                產品特點:


                應用領域:


                本產品可用于企業招聘、銀行反詐、反詐中心等,需要24小時在線監督詐騙電話情況,或邢隊派出所也時常要排查詐騙電話,對于市民舉報的電話進行偵察盤問,同樣需要該系統的情感分析功能。并且該系統只需要聲紋即可進行情感測試,所以非常適合此類用戶。再則工商局的審訊室,審訊室集多種審訊功能于一身。該系統的情感分析功能也可以作為其中的一部分。


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